Voorwaarden bij het inleveren van Jouw cadeaubon
Veilig je bon inleveren en uitbetaald krijgen
Tessa
Laatste update 11 dagen geleden
Niemand wil een gebruikte cadeaubon ontvangen. Helaas zien wij af en toe dat klanten dubbel inleveren of de cadeaubon zelf gebruiken. Daarom hebben wij de voorwaarden hieronder neergezet. Laten we het samen eerlijk houden!
Kan ik mijn cadeaubon na het inleveren nog gebruiken of elders aanbieden?
Nee. Na het inleveren kun je de cadeaubon niet meer gebruiken of elders aanbieden. Wij betalen jou direct uit en verkopen de cadeaubon aan een partner of klant. In sommige gevallen valt het dubbel inleveren of zelfs het bewust gebruiken van de kaart onder fraude.
Kan ik mijn aanvraag annuleren?
Ja, zolang je aanvraag nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact op met ons via de e-mail [email protected].
Is de cadeaubon al verwerkt of aangeboden, dan annuleren niet meer mogelijk. Na akkoord kun je hem uiteraard zelf gebruiken of ergens anders inleveren.
Hoe weet ik dat mijn bon veilig wordt verwerkt?
Je cadeaubon wordt automatisch en beveiligd verwerkt door een systeem. Medewerkers hebben geen toegang tot jouw cadeaubon. Zodra je een aanvraag indient wordt deze direct verwerkt. Daarna volgt de uitbetaling.
Ik heb perongeluk mijn cadeaubon nog op mijn account staan wat nu?
Geen zorgen, dit komt vaker voor. Laat het ons even weten, dan kijken we met je mee. Vaak kunnen we het tegoed eenvoudig van je account halen en kun je de cadeaubon alsnog gebruiken.
Wat kan er gebeuren als ik een cadeaukaart dubbel inlever?
Wanneer een cadeaubon na het indienen alsnog wordt gebruikt of dubbel wordt aangeboden, kan dit gevolgen hebben:
- Uitbetaling kan niet doorgaan
Wij of een andere partij kunnen de cadeaubon niet meer accepteren. - Vertraging in de uitbetaling
Er kan extra controle nodig zijn wanneer een klant een gebruikte kaart ontvangt. - Aanvullend onderzoek
In sommige gevallen wordt de inzending nader bekeken om dit goed uit te zoeken. De uitbetaling gaat dan op pauze. - Mogelijke blokkade bij herhaling
Wanneer dit vaker voorkomt, kan het zijn dat je geen cadeaubonnen meer kunt inleveren bij ons of één van onze 6 (aangesloten) partners. - Melding bij instanties
Bij aantoonbaar bewust misbruik kunnen wij melding maken bij relevante instanties.
Deze voorwaarden zijn er om het voor iedereen eerlijk te houden. Zo kunnen wij jouw cadeaubon gegarandeerd, snel en zonder problemen uitbetalen, zolang deze netjes werkt en wordt de nieuwe koper niet benadeeld.
Wij werken actief samen met andere aanbieders om dit te voorkomen.